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FAQ 【 よくある質問とその答え 】

目次
商品について
配送について
価格について
ウォッチリストについて
支払方法について
プライバシーポリシー
返品・交換について
ショッピングカートの不具合について
無料会員登録・ログイン関連について
DVDの不具合について
サービス品について


商品について

商品はどのような形で出荷されますか?

商品はDVD用トールケース(パッケージ不要の場合はスリムメールケース)に入れて、エアーキャップ(プチプチ袋)で包み、専用ダンボール箱で梱包し、出荷いたします。郵便ラベルの品名欄には「データCD」と記載して、代金引換ゆうパックにて配送します。尚、梱包により外見からは中身がDVDだとは判らないようになっていますのでご安心ください。郵便ラベルに記載する品名は、お客様のご希望に沿う内容に変更することが可能です。その際はショッピングカートのメッセージ欄にご希望品名をご記入ください。

※ご希望品名にご変更されます場合、輸送の関係上、「雑貨」「小物」などの品名はお受けできません。ご不明な点がございましたら事前にお問い合わせください。
梱包サンプルはコチラ(一例)

商品のクオリティーを教えてください

当サイトでは全て高品質な国内産ホワイトプリンタブルDVD−Rを使用しています。主にDVDメディアは長期間の保管や書き込み精度の高さに優れた日立マクセル社製およびTDK社製を使用しており、製品には万全を期しております。(※メディアは品質や評判等により決定されておりますので当サイト判断により適宜変更する場合もございます。)

再生できる環境を教えてください

当サイトの裏DVDは全てDVD-Rです。DVD-Rの再生に対応しているDVDプレーヤー(市販機)やDVD再生環境が内蔵されているPC等で再生できます。PCで再生の場合は「WinDVD」のようなDVD再生ソフトと、DVD再生に対応したDVDドライブが必要です。また、PlayStation2におきましては現状、殆どの機種にて再生が可能となっておりますが、一部古い型式等では音声や画像が出ない等の不具合が生じる場合がございます。詳しくはPlayStation.jpにてご確認下さい。

リージョンコードはどうなっているのですか?

DVDの再生可能地域を限定するコードのことをリージョンコードと言います。よく、海外で買ってきたDVDが再生できないといった声を耳にしますが、当サイトの裏DVDは全てリージョンコードフリーで製作されておりますのでお客様のお手持ちのDVDプレーヤーに関わらず、全世界どこの国で作られたDVDプレーヤーでも再生できます。

本当に全くの無修正なんですか?

裏DVDと一口に言っても完全無修正なものから薄いモザイクの入った薄消しものと呼ばれるものまで多種多様です。ただ、一般的なアダルトビデオに比べるとその違いは一目瞭然で、薄くモザイクが入っているものでもモザイクの向こう側がほぼはっきりと視認できるような状態になっております。モザイクの紹介ページを設けましたので詳しくはそちらをご覧ください。

パッケージや盤面印刷はあるのですか?

当サイトの完全版プランでは商品を高品質光沢紙パッケージつきトールケースに収納し、ディスク面には高画質盤面印刷が施されております。他サイトの裏DVD商品と比べて頂ければお分かりになると思いますが、その商品のクオリティーは業界随一と自負しております。是非、一度ご購入いただき、その品質を手にとってご覧になってください。パッケージ・盤面印刷不要のプランでは、無地のディスクをスリムメールケースに入れております。下記の商品サンプル画像をご確認ください。下記画像はクリックすると拡大します。

配送について

送料はいくらですか?

当サイトの送料は通常1〜9枚まで全国一律1500円です。10枚以上で全国一律1000円になります。

注文してからどれくらいで届きますか?

当サイトでは即日発送を心がけております。地域にもよりますが、都市部では日中昼までにご注文いただければ翌日中、それ以降になりますと翌々日の到着になります。ご注文いただいた枚数が多かったり、年末年始等の連休前後等に止むを得ず、遅れる場合もございますので予めご了承ください。

到着日時を指定することはできますか?

当サイトではゆうパックの日時指定を利用し、到着日時を指定することが可能です。日時指定はご注文した日付より3日後から指定できます。(注:PM15:00以降は翌日注文扱いとなります。)また、午前・午後1・午後2・夕方・夜間と配達時間を指定することもできます。最速の配送希望の方は日時指定をせずに、ご注文ください。交通事情や年末年始等の連休前後等止むを得ない事情等により、希望日時に到着しない場合もございますので予めご了承ください。日時指定をされる場合に別料金や手数料等はいただいておりません。

局留め配送はできますか?

できます。当サイトではショッピングカートより「局留め配送」を選んでいただければお客様ご指定の郵便局に商品を配送することができます。ご注文後72時間以内には郵便局に到着しているものと思われますので、指定された郵便局に確認後、郵便局にて受け取って下さい。尚、その際に身分証印鑑代金が必要となりますので忘れずにお持ちください。また、郵便局での局留め留置期限は商品到着より10日間となっております。郵便局からの到着連絡はございません。止むを得ない事情等で受け取りに行けない場合は当サイトまでご連絡下さい。(注:局留めの場合は身分証の氏名と同じ名前でご注文ください。)

商品の価格について

商品の価格はいくらですか?

当サイトでは1枚1,000円で販売しております。詳細は下記表をご覧ください。また、商品価格はすべて内税となっており、商品代金に別途消費税が加算されることはございません。これらの価格はパッケージ・トールケースつき完全版の料金です。パッケージ・盤面印刷不要の場合は更に10%OFFいたします。

ウォッチリストについて

ウォッチリストとは何ですか?

当サイト無料会員登録されますと[商品一覧]と[商品詳細]ページのウォッチリストに追加ボタンをクリックすると、その商品がマイアカウントのウォッチリストに追加されます。気に入った商品を一覧で確認できます。追加した商品はいつでも購入することが出来ます。ウォッチリスト保存期間は30日間で削除されます。

代金引換手数料はいくらですか?

当サイトでは全て代金引換郵便で配送されておりますが、その際に代引手数料等がかかることは一切ございません。

パッケージ・盤面印刷不要の場合に料金が変わることはありますか?

当サイトではパッケージ・盤面印刷が不要なお客様には代金の小計より10%割引させていただいております。

支払方法について

利用できる支払い方法を教えてください。

当サイトではお客様が安心してインターネットショッピングを利用していただけますように代金引換郵便にてお客様のお手元へ配送させていただいております。よく、代金を振り込んだが商品が届かないといった話を耳にしますが、そういったトラブル等は未然に防ぐことができます。セキュリティー上やその他の問題を解決するためにクレジットカード決済や銀行振り込み、郵便振替等は一切行っておりません。予めご了承ください。

郵便局留の場合はどうやって支払うのですか?

郵便局留の場合は商品を受け取る際に郵便局の窓口にて代金をお支払いください。受け取りには 印鑑・代金・身分証明書(運転免許証・健康保険証など)が必要となります。郵便局での保管期間は商品到着より10日間です。これを過ぎると商品は受け取ることができなくなりますのでご注意ください。

プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

当サイトではお客様が日頃、当サイトにおきまして安全かつ快適にお買物していただけますようにプライバシーの尊重と個人情報保護の細心の注意を払っております。
 ・当サイトは、個人情報を販売したり、貸し出しすることはいたしません
 ・当サイトは、個人情報の管理に注意を払い、本来の目的以外に使用することはありません。
無料会員登録されたお客様の個人情報は暗号を利用して送信されており、お客様ごとにカスタマイズされたサービスをご利用いただく為のみに利用されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。

無料会員登録をしないで買物ができますか?また、その際の個人情報はどのように取り扱われますか?

当サイトでは無料会員登録をされなくてもお買物をしていだだけます。また、お買物する際に入力していただいた個人情報は暗号化され、当サイトにE-mailで送信されるだけでオンラインサーバー上にはその一切を保持いたしません。お買物完了後に無料会員登録されなかったお客様の個人情報は商品の発送後約1ヶ月以内に全て削除されます。詳しくは無料会員登録とログイン関連をご覧下さい。

クッキーの削除はどうすればできるの?

当サイトでは無料会員登録されていないお客様でも2回目以降、快適なお買物を楽しんでいただけますようクッキー機能を利用しております。お客様の使用するPC上にお客様情報を格納しております。万一、自分のPC以外で利用される場合は、以下の手順でクッキーを削除できます。
・Internet Explorer の場合
 [ツール]→[インターネットオプション]→[Cookieの削除]よりクッキーを削除してください。
・Netscape Navigator の場合
 [ツール]→[Cookieマネージャー]よりクッキーを削除してください。
※この操作によりお客様のPCの保持するその他のクッキーを削除してしまう場合もございます。
※詳細は各ブラウザのマニュアル等をご確認下さい。

返品・交換について

商品に不具合があったのですが交換は可能ですか?

商品には万全を期しておりますが、万一、商品に致命的な不具合があり正常に再生されない場合は、商品を作成しなおして、再度お届けいたします。お客様の再生環境等の状態により正常に再生されない場合や、もともと音声や画像に不備がある商品の場合はこれにあたりません。尚、商品到着後1週間(20枚以上の場合は2週間)以内に出来るだけご報告ください。誠心誠意ご対応させていただきますので、ご安心ください。

返品はできますか?

当サイトの商品はDVD-Rに収録されたDVD-VIDEOという特性上、返品や返金には一切応じることはできません。ご了承くださいませ。

ショッピングカートの不具合について

ショッピングカートに商品が入らない場合はどうしたら良いですか?

「Norton Internet Security」等のセキュリティー関連ソフト等によりクッキー利用が制限されている場合がございます。その場合は一度、セキュリティーソフトをOFFにして再度お試し下さい。また、ブラウザのクッキー設定が正しくないとショッピングカートが正常に動作しない場合があります。どうしても購入できない場合はメール注文も受け付けております。※その際、商品名、お名前、住所、電話番号、プラン選択「完全版」「パッケージ不要・盤面印刷あり」「パッケージ・盤面印刷なし」をご記入の上、ご注文ください。局留めであれば指定郵便局名もご記入ください。

無料会員登録及びログイン関連について

無料会員登録するとどんな特典があるの?

いろんなキャンペーン無料サンプル動画見放題をご利用いただけます。また、1商品につき50ポイントが付与されるポイントサービスがございます。1ポイントは1円に換算して、商品購入代金に使用できます。お得な情報満載のメール配信サービスなども随時行っております。(配信希望者のみ)

無料会員登録をしないと購入するたびに何度も住所を入力しないといけないの?

当サイトではクッキー機能を利用して、一度でもお買物していただいたお客様の情報をサーバーではなく、お客様のPC内に格納しております。そのクッキーが残っている限りは再度住所等を入力せずにご注文いただけます。クッキーを削除されます場合は「クッキーの削除はどうすればできるの?」をご覧ください。

商品の不具合について

DVDが再生できないんですが・・・

当サイトの商品は全てDVD-Rのメディアにて製作されております。DVD-Rの再生に対応していない一部のDVDプレーヤーにおきましては正常に再生できない場合がございます。再生できない場合はプレーヤーの製造元にお問い合わせ下さい。また、DVD再生機能を備えたPCでも再生可能ですが、PCのDVDドライブや再生ソフトによっては正常に再生できない場合がございます。その場合はドライブの製造元や再生ソフトの製造元にお問い合わせ下さい。Windowsをご利用のお客様でDVD再生ソフトをお持ちでないお客様はこちらよりフリーのDVD再生ソフトがダウンロードできます。ぜひご利用ください。

PlayStation2での再生について

現在、当サイトの商品にて若干ではございますが、PlayStation2の一部の型式等で音が出ない等の不具合の報告があります。万一、不具合が生じた場合にはPlayStation2の型式をお調べになった上でinfo@dvd-zero.comまでご連絡下さい。また、PlayStation.jpの情報を参照してみてください。

サービス品について


サービス品ってなんですか

サービス品は当サイトの定期的な商品整理の際に残りました商品をお客様のご注文商品に同梱している場合がございます。お客様に少しでもお楽しみいただければと考え、処分商品ではございますが、サービス品とさせていただきました。ご不要のお客様は誠に申し訳ございませんが、ご処分をお願いします。尚、サービス品が不良品(キズが付いているもの・再生できないもの)の場合はクレーム対応外になります。サービス品はお選びすることは出来ません。予めご了承ください。


 

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